Snevejret stoppede scooteren – men ikke hjælpen
Alice havde været forbi Ka-nets kontor for at få hjælp til at oprette Bland Selv TV og få sin e-mail sat korrekt op. Besøget gik godt, og det hele fungerede, som det skulle.
Men da hun gjorde klar til at køre hjem på sin el-scooter, opdagede hun, at batteriet var løbet tør.
Snevejret havde lagt sig over Kalundborg, og uden sin scooter kunne hun ikke komme hjem. Situationen begyndte at føles uoverskuelig.
Hun spurgte forsigtigt, om det var muligt at oplade scooteren. Ka-net havde desværre ikke den rette oplader på kontoret. Historien kunne være sluttet der.
Det gjorde den ikke.
To medarbejdere fra graveafdelingen tilbød at køre el-scooteren hjem på ladet af deres maskintrailer. Samtidig sørgede forretningsføreren for, at Alice kunne sidde med i en varm bil, så hun ikke skulle ud i kulden.
Det, der begyndte som almindelig teknisk hjælp, endte med at blive en håndsrækning på en vinterdag, hvor det virkelig gjaldt.
Efterfølgende sagde Alice:
“Jeg blev helt rørt. Jeg kom for at få hjælp til mit tv – og så sørgede de for, at jeg også kom trygt hjem.”
Hos Ka-net ser man det ikke som noget særligt.
“Det handler ikke kun om kabler og signaler. Det handler om mennesker.”
For Alice betød det, at en kold og usikker situation blev vendt til en oplevelse af tryghed.
Det er den forskel, en lokal og medlemsejet forening kan gøre – også når sneen falder.