Midt i flytterodet var der én ting, der bare virkede
En flytning bringer ofte lange lister og mange bekymringer med sig. For et lokalt medlem blev usikkerheden ekstra stor, da hun opdagede, at hendes nye lejebolig endnu ikke havde adgang til Ka-nets net.
Internetforbindelsen fulgte ikke bare med.
Hun kontaktede Ka-net for at høre, om der var noget at gøre. I stedet for et afslag tog en medarbejder direkte kontakt til boligselskabet for at finde en løsning.
Det endte med en aftale om tilslutning uden omkostninger for lejeren. Dermed var der ikke længere en økonomisk barriere for at få forbindelsen etableret.
Vejret drillede dog. Sne og frost gjorde det umuligt at grave kabler ned med det samme. Men i stedet for at bede hende vente blev der lavet en midlertidig løsning oven på jorden, så hun kunne få internet med det samme. Den permanente installation følger, når vejret tillader det.
Medlemmet var i forvejen presset af flytningen. At skulle undvære internet oveni havde virket uoverskueligt.
Efterfølgende sagde hun:
“Det betød mere, end I tror, at der var nogen, der tog sagen i hånden. Midt i alt det kaos var der i det mindste én ting, der bare fungerede.”
Hos Ka-net ser man det som en naturlig del af det at være lokal og medlemsejet.
Når hverdagen er svær, gør man sig umage for at finde en løsning – også når den ikke står i standardmanualen.