Hun troede, hun måtte købe nyt tv – men løsningen var langt enklere
Da TV 2 Play blev udfaset på ældre tv-modeller, stoppede det pludselig med at virke hos en kvinde i lokalområdet. Hun var overbevist om, at det kun kunne betyde én ting: Et nyt tv.
Det bekymrede hende. Både økonomisk – og teknisk.
Hun ringede til Ka-net for at høre, hvad hun kunne gøre.
I stedet for at pege på den dyreste løsning blev der fundet en anden mulighed: En tv-boks, som kunne give adgang til TV 2 Play uden at udskifte fjernsynet. En langt billigere og mere overskuelig løsning.
Derfor blev der lavet en personlig aftale, så installationen kunne gennemgås i ro og mag.
“Hun var bange for at være til besvær, men det var hun bestemt ikke. Det handlede bare om at tage sig tiden og forklare det i et tempo, der passede hende,” fortæller en medarbejder fra Ka-net.
Ved besøget blev tv-boksen installeret, sat op og koblet på TV 2 Play. Alt blev gennemgået trin for trin. Så nu skal hun blot bruge en ny fjernbetjening, tænde for boksen og vælge den rigtige app.
I stedet for et nyt tv kunne hun nøjes med en løsning til 385 kroner.
Efterfølgende sagde hun:
“Jeg var så lettet. Jeg troede, det ville blive både dyrt og besværligt. I stedet følte jeg mig tryg hele vejen.”
Det er måske en lille teknisk justering.
Men for hende gjorde det en stor forskel.
Hos Ka-net handler det om at gøre det komplekse enkelt – og tage sig tid, når der er brug for det.