Teknisk service
FDAs tekniske konsulent kan hjælpe og bistå FDAs medlemmer med tekniske spørgsmål. Konsulenten modtager og besvarer henvendelser fra FDAs medlemmer (ethvert antenneanlæg, der er medlem af FDA ved dennes formand eller en af bestyrelsen udpeget kontaktperson) om problemer af teknisk indhold/forhold for vedkommende antenneanlæg.
FDA tekniske konsulent modtager henvendelser pr. e-mail til teknik@fda.dk samt telefoniske henvendelser på alle hverdage mandag-fredag kl. 9.00-18.00 på telefon 50 51 81 05.
Henvendelserne besvares mundtligt eller pr. e-mail efter konsulentens skøn og rekvirentens ønske.
Snarest og senest efter 2 arbejdsdage kvitterer den tekniske konsulent for modtagelsen af en henvendelse og giver samtidig et skøn over, hvornår endeligt svar kan afgives, normalt inden 14 dage.
Såfremt FDAs sekretariat modtager henvendelse fra et FDA-medlem om sager med teknisk indhold, som sekretariatet ikke umiddelbart kan besvare, tilbyder sekretariatet vedkommende medlem at henvende sig direkte til den tekniske konsulent i dennes træffetid eller at udfærdige et notat om sagen, der mailes til den tekniske konsulent.
Såfremt en sag har eller forventes at få et sådant omfang, at der er behov for dybere teknisk sagsbehandling, kan den tekniske konsulent levere det mod betaling. Der aftales på forhånd et maksimalt timetal for den enkelte sag, som antenneanlægget afregner efter en bestemt timepris ekskl. moms. Hertil kommer evt. kørselsgodtgørelse efter statens gældende takster samt øvrige transportudgifter m.m.
FDAs tekniske konsulentservice er lukket for telefoniske henvendelser i perioden mellem jul og nytår samt i ca. 4 uger i sommertiden, normalt i juli måned.